Não é um chatbot de atendimento. É a operação inteira pedidos, nota fiscal, cobrança e estoque rodando pelo WhatsApp. Você manda uma foto ou um áudio. O sistema faz o resto.
Não é sistema de prateleira. Cada plataforma é construída sobre a sua regra de negócio, e roda no canal que a sua equipe já usa todo dia.
Texto, áudio e foto na mesma caixa de entrada. A pessoa fala como falaria com um funcionário, e o sistema executa.
O grande salto: a pessoa não digita. Tira uma foto, e a visão computacional lê e age.
Emissão fiscal e cobrança bancária no mesmo trilho automatizado, com trava de segurança.
Arquitetura multiempresa e multifilial, pronta pra crescer por praça e por cliente.
O mesmo motor atende canais diferentes. O pedido entra como a pessoa mandar, e segue sozinho até o fim.
Por WhatsApp, e-mail ou app: texto, áudio, foto ou PDF. Sem formulário pra preencher.
O modelo interpreta o pedido em linguagem livre e a visão lê documentos. Valida cadastro e evita duplicidade.
Cria a ordem, emite a nota na SEFAZ, gera o boleto, dá baixa no estoque e calcula a comissão.
Cobra na régua certa, concilia o pagamento e mostra tudo no painel e no WhatsApp, em tempo real.
Não é demonstração. São operações reais rodando hoje, em segmentos distintos.
A vendedora encaminha a OS, e o sistema lê, cria a ordem, emite a NF-e na SEFAZ, gera o boleto no banco e envia tudo ao cliente. Em paralelo, organiza rotas de instalação, equipes e estoque.
Pedido por áudio, baixa de estoque pela foto da nota, comprovante lido por IA, nota fiscal com sigilo do produto, cobrança automática e comissão de vendedora. Substituiu de cinco a sete ferramentas separadas por um sistema só.
O que não aparece na tela, mas é o que faz uma operação crítica funcionar todo dia sem cair.
Pipeline orientado a eventos. Uma falha numa etapa não interrompe as demais. 32 fluxos, 379 nós em produção.
O boleto só é gerado se a nota voltar autorizada da SEFAZ. Nunca se cobra sem nota emitida.
Boleto via API do banco: emissão, baixa, prorrogação, reemissão e conciliação automática por webhook.
Regex resolve o comando comum na hora, Whisper transcreve o áudio e a visão lê fotos e PDFs.
O modelo recebe só códigos e categorias; preço e detalhe vêm do banco depois. Token sob controle em escala.
Isolamento de dados por empresa, gatilhos de erro nos fluxos críticos e um watchdog vigiando o sistema.
A OSFlow nasceu em 2019 e constrói plataformas operacionais com inteligência artificial, sob medida. Por trás dela está Fabio Fegert, que passou mais de doze anos como prestador de serviço automotivo antes de construir o sistema, e mais de sete anos em qualidade de software.
Esse é o diferencial: o sistema não é só programado, é testado como produto crítico. Quem viveu a operação no balcão e a engenharia de qualidade constrói pensando no que não pode falhar.
Conta o que trava no seu dia a dia. A gente mostra como ficaria rodando sozinho, sem compromisso.